1.1 Aplicación. Las condiciones estándar de venta y entrega («las Condiciones») se aplican a todos los contratos relativos a la venta y entrega de productos, repuestos y servicios relacionados por parte de Clayton Power ApS, n.º de reg. mercantil 29821631, («la Empresa») a clientes empresariales.

2.1 Base contractual. Las Condiciones, junto con los presupuestos y las confirmaciones de pedido de la Empresa, constituyen la totalidad de la base contractual para la venta y entrega de productos, repuestos y servicios relacionados por parte de la Empresa al cliente («la Base contractual»). Las condiciones de compra del cliente impresas en los pedidos o facilitadas de otro modo a la Empresa no forman parte de la Base contractual.2.2 Modificaciones y adiciones. Las modificaciones y adiciones a la Base contractual solo se aplicarán si las partes las acuerdan por escrito.

3.1 Limitación de responsabilidad. Los productos, repuestos y servicios relacionados vendidos y entregados por la Empresa al cliente están diseñados para su uso en un entorno seco y libre de polvo. Independientemente de cualquier condición contradictoria en la Base contractual, la Empresa no será en ningún caso responsable de las pérdidas o daños causados por un uso inadecuado del producto. El cliente indemnizará a la Empresa en la medida en que esta sea considerada responsable de dichas pérdidas o daños.

4.1 Precio. Los precios cobrados por los productos, repuestos y servicios relacionados serán los indicados en la lista de precios de la Empresa vigente en el momento en que la Empresa confirme el pedido del cliente, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito.Todos los precios excluyen el IVA.4.2 Pago. El cliente abonará todas las facturas de productos, repuestos o servicios relacionados en un plazo máximo de 30 días desde el envío, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito.

5.1 Intereses Si el cliente no paga puntualmente una factura de productos, repuestos o servicios relacionados por motivos ajenos a la Empresa, esta tendrá derecho a percibir intereses sobre el importe adeudado a una tasa del 2 % mensual desde la fecha de vencimiento hasta que se efectúe el pago.5.2 Cancelación. Si el cliente no paga una factura vencida de productos, repuestos o servicios relacionados en un plazo de 14 días desde la recepción de un requerimiento de pago por escrito de la Empresa, esta tendrá derecho, además de a los intereses especificados en la cláusula 5.1, a: (i) cancelar la venta de los productos, repuestos y/o servicios relacionados a los que se refiere el retraso, (ii) cancelar la venta de productos, repuestos y/o servicios relacionados que aún no se hayan entregado al cliente o exigir el pago anticipado de dichos productos, repuestos y/o servicios relacionados, y/o (iii) hacer uso de otros recursos por incumplimiento del contrato.

6.1 Confirmaciones de pedido. La Empresa procurará enviar al cliente una confirmación o rechazo por escrito de un pedido de productos, repuestos o servicios relacionados en un plazo máximo de tres días laborables desde la recepción del pedido. Para ser vinculantes para la Empresa, las confirmaciones o rechazos de pedidos deben constar por escrito.6.2 Cambios en los pedidos. El cliente no puede modificar un pedido ya realizado de productos, repuestos o servicios relacionados sin la aceptación por escrito de la Empresa.6.3 Pago. La Empresa acepta pagos con Dankort/VISADankort/VISA/VISA Electron, Mastercard y JCB. El pago solo se deducirá de su cuenta una vez que el pedido haya sido enviado. Todos los importes están en DKK (coronas danesas) e incluyen el IVA. La Empresa utiliza un servidor de pago autorizado que cifra toda la información de su tarjeta mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que su información no puede ser leída por partes no autorizadas.6.4 Reembolsos. Si se ha acordado un reembolso, envíenos sus datos bancarios para que podamos transferirle el importe acordado. Se aplica un plazo de desistimiento de 14 días para los productos comprados en nuestra tienda online. El plazo de desistimiento comienza el día en que recibe el pedido. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.Debe notificarnos en un plazo de 14 días desde la fecha de compra si desea cancelar su compra, y los productos deben devolverse en un plazo de 14 días desde la fecha en que nos lo notifique. La notificación debe enviarse por correo electrónico a sales@claytonpower.com. Debe indicar muy claramente que desea ejercer su derecho de desistimiento.6.5 El estado del producto cuando lo devuelve. Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor del producto causada por una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza del producto, sus características y su funcionamiento. En otras palabras: puede probar el producto de la misma forma que lo haría en una tienda física. Si el producto se ha probado más allá de lo descrito anteriormente, lo consideramos un producto usado, lo que significa que, si cancela la compra, solo recibirá un reembolso parcial del precio de compra, en su caso, en función del valor de mercado del producto. Para recibir un reembolso completo, trate el producto de la misma forma que lo haría en una tienda física. Se le permite probar el producto, pero no empezar a usarlo.

7.1 Condiciones de entrega. La Empresa entrega todos los productos y repuestos vendidos según lo presupuestado.7.2 Inspección. El cliente debe inspeccionar todos los productos, repuestos y servicios relacionados en el momento de la entrega. Si el cliente detecta un error o defecto que desea invocar, el error o defecto debe comunicarse inmediatamente por escrito a la Empresa. Si el cliente detecta o debería haber detectado un error o defecto y no lo comunica inmediatamente por escrito a la Empresa, el cliente no podrá invocar posteriormente dicho error o defecto.

8.1 Notificación. Si la Empresa prevé que la entrega de productos, repuestos o servicios relacionados se retrasará, informará al cliente en consecuencia, explicando el motivo del retraso y el nuevo plazo de entrega previsto.

1. Garantía. La empresa garantiza que los productos y servicios asociados están libres de defectos significativos de diseño, material y ejecución durante 24 meses tras la entrega.2. Excepciones. La garantía de la empresa no incluye defectos causados por: (i) desgaste ordinario, (ii) almacenamiento, instalación, uso o mantenimiento contrarios a las instrucciones de la empresa o a la práctica habitual, (iii) reparaciones o cambios realizados por terceros distintos de la empresa, y (iv) otras condiciones de las que la empresa no sea responsable.3. Presentar una reclamación. Si el cliente detecta defectos dentro del periodo de garantía que desea invocar, debe comunicarlo a la empresa por escrito de inmediato. Si los defectos que el cliente detecta o debería haber detectado no se comunican inmediatamente a la empresa por escrito, no podrán invocarse posteriormente. El cliente debe facilitar a la empresa la información solicitada sobre los defectos registrados.4. Examen. Dentro de un plazo razonable tras recibir una reclamación del cliente sobre defectos y examinar la reclamación, la empresa informará al cliente sobre si los defectos están o no cubiertos por la garantía. Tras la solicitud, el cliente debe enviar las piezas defectuosas a la empresa. El cliente asume los gastos y riesgos de las piezas durante el transporte a la empresa. La empresa asume los gastos y riesgos de la devolución de las piezas durante el transporte, solo si los defectos están cubiertos por la garantía.Instrucciones para obtener el servicio de garantía de los dispositivos Clayton Power:Para obtener el servicio de garantía, póngase en contacto con la tienda donde compró el producto y facilite lo siguiente: recibo de compra, número de modelo del dispositivo, número de serie del dispositivo, una breve descripción de la aplicación y del problema, incluidos los códigos de error mostrados en el dispositivo.Obtenga un número de autorización del dealer de Clayton Power antes de enviar el dispositivo. Embale cuidadosamente el dispositivo y envíelo (con portes pagados) al dealer de Clayton Power. Tenga en cuenta que el dispositivo contiene baterías de litio y debe enviarse como mercancía peligrosa conforme a la normativa UN3480 sobre baterías de iones de litio.

10.1 Responsabilidad. Cada parte es responsable de sus propios actos y omisiones de conformidad con la legislación vigente, con sujeción a las limitaciones establecidas en la Base contractual.10.2 Responsabilidad por el producto. La Empresa incurre en responsabilidad por el producto en relación con los productos y repuestos entregados en la medida en que dicha responsabilidad se aplique en virtud de la legislación imperativa. El cliente indemnizará a la Empresa en la medida en que esta incurra en responsabilidad por el producto más allá de la impuesta por la ley.10.3 Pérdidas indirectas. Con independencia de cualquier disposición en contrario en la Base contractual, la Empresa no será responsable ante el cliente por pérdidas indirectas, incluidas la pérdida de producción, la pérdida de ventas, así como la pérdida de beneficios, tiempo o fondo de comercio.10.4 Fuerza mayor. Con independencia de cualquier disposición en contrario en la Base contractual, la Empresa no será responsable ante el cliente por el incumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento es atribuible a fuerza mayor. La exención de responsabilidad se aplica mientras dure la fuerza mayor. Se entiende por fuerza mayor todas las condiciones que escapan al control de la Empresa y que esta no podría haber previsto en el momento de la firma del contrato.Son ejemplos de fuerza mayor los fenómenos naturales inusuales, la guerra, los actos de terrorismo, los incendios, las inundaciones, los daños intencionados y los conflictos laborales.

11.1 Derecho de propiedad. Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a los productos, repuestos y servicios relacionados, incluidas las patentes, los diseños, las marcas comerciales y los derechos de autor, corresponden a la Empresa.11.2 Ahorros de energía. Clayton Power se reserva el derecho de comunicar a la Agencia Danesa de la Energía los ahorros de energía obtenidos por un tercero (derecho de atribución). El cliente no puede ceder a terceros los mencionados ahorros de energía obtenidos.

12.1 Divulgación y uso. El cliente no divulgará, utilizará ni permitirá que otros utilicen los secretos comerciales de la Empresa ni ninguna otra información de cualquier naturaleza que no esté disponible públicamente.12.2 Protección. El cliente no adquirirá ni intentará adquirir de forma indebida conocimiento o acceso a la información confidencial de la Empresa descrita en la cláusula 12.1. El cliente tratará y almacenará la información de forma segura para evitar que cualquier tercero acceda de forma no intencionada a dicha información.12.3 Duración. Las obligaciones del cliente descritas en las cláusulas 12.1-12.2 se aplican mientras dure la relación comercial entre las partes y tras su terminación, sin límite de tiempo e independientemente del motivo de la terminación de la relación.12.4 Información personal. Para garantizar una estrecha colaboración y el mayor nivel de servicio posible, la empresa recopila y registra los datos de contacto personales (nombre, correo electrónico y número de teléfono) del empleado correspondiente del cliente.