1.1 Toepassing. De algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden (“de Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de verkoop en levering van producten, reserveonderdelen en aanverwante diensten door Clayton Power ApS, ondernemingsnr. 29821631, (“het Bedrijf”) aan zakelijke klanten.

2.1 Contractuele grondslag. De Voorwaarden vormen samen met de offertes en orderbevestigingen van het Bedrijf de volledige contractuele grondslag voor de verkoop en levering van producten, reserveonderdelen en aanverwante diensten door het Bedrijf aan de klant (“de Contractuele Grondslag”). De inkoopvoorwaarden van de klant die op orders zijn afgedrukt of anderszins aan het Bedrijf zijn verstrekt, maken geen deel uit van de Contractuele Grondslag.2.2 Wijzigingen en aanvullingen. Wijzigingen van en aanvullingen op de Contractuele Grondslag zijn alleen van toepassing indien schriftelijk overeengekomen door de partijen.

3.1 Beperking van aansprakelijkheid. Producten, reserveonderdelen en aanverwante diensten die door het Bedrijf aan de klant worden verkocht en geleverd, zijn ontworpen voor gebruik in een droge en stofvrije omgeving. Ongeacht eventuele tegenstrijdige voorwaarden in de Contractuele Grondslag is het Bedrijf onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van het product. De klant vrijwaart het Bedrijf voor zover het Bedrijf aansprakelijk wordt gesteld voor dergelijk verlies of dergelijke schade.

4.1 Prijs. De prijzen die voor producten, reserveonderdelen en aanverwante diensten in rekening worden gebracht, zijn zoals vermeld in de prijslijst van het Bedrijf die geldt op het moment dat het Bedrijf de order van de klant bevestigt, tenzij de partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.Alle prijzen zijn exclusief btw.4.2 Betaling. De klant dient alle facturen voor producten, reserveonderdelen of aanverwante diensten uiterlijk 30 dagen na verzending te betalen, tenzij de partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

5.1 Rente Indien de klant een factuur voor producten, reserveonderdelen of aanverwante diensten niet tijdig betaalt om redenen die niet aan het Bedrijf zijn toe te schrijven, heeft het Bedrijf recht op rente over het verschuldigde bedrag van 2 % per maand vanaf de vervaldatum tot aan de betaling.5.2 Annulering. Indien de klant een vervallen factuur voor producten, reserveonderdelen of aanverwante diensten niet binnen 14 dagen na ontvangst van een schriftelijke aanmaning tot betaling van het Bedrijf betaalt, heeft het Bedrijf, naast de rente zoals gespecificeerd onder Clausule 5.1, het recht om: (i) de verkoop van de producten, reserveonderdelen en/of aanverwante diensten waarop de vertraging betrekking heeft te annuleren, (ii) de verkoop te annuleren van producten, reserveonderdelen en/of aanverwante diensten die nog niet aan de klant zijn geleverd of vooruitbetaling voor dergelijke producten, reserveonderdelen en/of aanverwante diensten te eisen, en/of (iii) andere rechtsmiddelen wegens wanprestatie aan te wenden.

6.1 Orderbevestigingen. Het Bedrijf zal ernaar streven de klant uiterlijk drie werkdagen na ontvangst van de order een schriftelijke bevestiging of afwijzing van een order voor producten, reserveonderdelen of aanverwante diensten te sturen. Om bindend te zijn voor het Bedrijf moeten bevestigingen of afwijzingen van orders schriftelijk zijn.6.2 Wijzigingen in orders. De klant kan een reeds geplaatste order voor producten, reserveonderdelen of aanverwante diensten niet wijzigen zonder de schriftelijke goedkeuring van het Bedrijf.6.3 Betaling. Het Bedrijf accepteert betaling via Dankort/VISADankort/VISA/VISA Electron, Mastercard en JCB. De betaling wordt pas van uw rekening afgeschreven zodra de order is verzonden. Alle bedragen zijn in DKK (Deense kronen) en inclusief btw. Het Bedrijf gebruikt een goedgekeurde betaalserver die al uw kaartgegevens versleutelt met behulp van het SSL-protocol (Secure Socket Layer). Dit betekent dat uw gegevens niet door onbevoegden kunnen worden gelezen.6.4 Terugbetalingen. Indien een terugbetaling is overeengekomen, gelieve uw bankgegevens door te geven, zodat wij het overeengekomen bedrag kunnen overmaken. Voor goederen die in onze webshop zijn gekocht, geldt een herroepingstermijn van 14 dagen. De herroepingstermijn gaat in op de dag dat u de order ontvangt. De kosten van retourzending komen voor rekening van de klant.U dient ons binnen 14 dagen na de aankoopdatum op de hoogte te stellen indien u uw aankoop wenst te annuleren, en de producten moeten binnen 14 dagen na de datum waarop u ons op de hoogte stelt, worden geretourneerd. De kennisgeving moet per e-mail worden verzonden naar sales@claytonpower.com. U dient zeer duidelijk aan te geven dat u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht.6.5 De staat van het product bij retournering. U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van het product die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Met andere woorden: u kunt het product uitproberen op dezelfde manier als u in een fysieke winkel zou doen. Indien het product verder is uitgeprobeerd dan hierboven beschreven, beschouwen wij het als een gebruikt product, wat betekent dat u bij annulering van de aankoop slechts een gedeeltelijke terugbetaling van de aankoopprijs ontvangt, indien van toepassing, afhankelijk van de marktwaarde van het product. Om een volledige terugbetaling te ontvangen, dient u het product op dezelfde manier te behandelen als u in een fysieke winkel zou doen. U mag het product uitproberen, maar niet in gebruik nemen.

7.1 Leveringsvoorwaarden. Het Bedrijf levert alle verkochte producten en reserveonderdelen zoals aangeboden.7.2 Inspectie. De klant dient alle producten, reserveonderdelen en aanverwante diensten op het moment van levering te inspecteren. Indien de klant een fout of gebrek ontdekt waarop de klant zich wenst te beroepen, dient de fout of het gebrek onmiddellijk schriftelijk aan het Bedrijf te worden gemeld. Indien de klant een fout of gebrek ontdekt of had moeten ontdekken en dit niet onmiddellijk schriftelijk aan het Bedrijf meldt, kan de klant zich later niet op een dergelijke fout of dergelijk gebrek beroepen.

8.1 Kennisgeving. Indien het Bedrijf verwacht dat de levering van producten, reserveonderdelen of aanverwante diensten vertraging zal oplopen, zal het Bedrijf de klant hiervan op de hoogte stellen, de reden van de vertraging toelichten en de verwachte nieuwe leveringstijd aangeven.

1. Garantie. Het bedrijf garandeert dat producten en aanverwante diensten gedurende 24 maanden na levering vrij zijn van significante gebreken in ontwerp, materiaal en uitvoering.2. Uitzonderingen. De garantie van het bedrijf omvat geen gebreken veroorzaakt door: (i) normale slijtage, (ii) opslag, installatie, gebruik of onderhoud in strijd met de instructies van het bedrijf of de normale praktijk, (iii) reparatie of wijziging uitgevoerd door anderen dan het bedrijf, en (iv) andere omstandigheden waarvoor het bedrijf geen verantwoordelijkheid draagt.3. Een klacht indienen. Indien de klant binnen de garantieperiode gebreken ontdekt waarop de klant zich wenst te beroepen, dient dit onmiddellijk schriftelijk aan het bedrijf te worden gemeld. Indien gebreken die de klant ontdekt of had moeten ontdekken, niet onmiddellijk schriftelijk aan het bedrijf worden gemeld, kunnen deze op een later tijdstip niet worden ingeroepen. De klant dient het bedrijf de gevraagde informatie over de gemelde gebreken te verstrekken.4. Onderzoek. Binnen een redelijke termijn na ontvangst van een klacht van de klant over gebreken en onderzoek van de claim zal het bedrijf de klant informeren of de gebreken al dan niet onder de garantie vallen. Na het verzoek dient de klant de defecte onderdelen naar het bedrijf te verzenden. De klant draagt de kosten en risico's van de onderdelen tijdens het transport naar het bedrijf. Het bedrijf draagt de kosten en risico's voor het retourneren van onderdelen tijdens het transport, alleen indien de gebreken onder de garantie vallen.Instructies voor het verkrijgen van garantieservice voor Clayton Power-apparaten:Om garantieservice te verkrijgen, neemt u contact op met de winkel waar u het product heeft gekocht en verstrekt u het volgende: aankoopbon, modelnummer van het apparaat, serienummer van het apparaat, korte beschrijving van de toepassing en het probleem, inclusief eventuele foutcodes die op het apparaat worden weergegeven.Vraag een autorisatienummer aan bij de Clayton Power dealer voordat u het apparaat verzendt. Verpak het apparaat zorgvuldig en verzend het (vracht betaald) naar de Clayton Power dealer. Let op: het apparaat bevat lithiumbatterijen en moet worden verzonden als gevaarlijke goederen volgens de UN3480-regelgeving voor lithium-ion-batterijen.

10.1 Aansprakelijkheid. Elke partij is aansprakelijk voor haar eigen handelen en nalaten in overeenstemming met de geldende wetgeving, onder voorbehoud van de beperkingen die in de Contractuele Grondslag zijn vermeld.10.2 Productaansprakelijkheid. Het Bedrijf draagt productaansprakelijkheid met betrekking tot geleverde producten en reserveonderdelen voor zover deze aansprakelijkheid geldt op grond van dwingende wetgeving. De klant vrijwaart het Bedrijf voor zover het Bedrijf productaansprakelijkheid draagt die verder gaat dan wat de wet oplegt.10.3 Indirecte schade. Ongeacht enige andersluidende bepaling in de Contractuele Grondslag is het Bedrijf niet aansprakelijk jegens de klant voor indirecte schade, waaronder productieverlies, omzetverlies, alsook winstderving, tijdverlies of goodwillverlies.10.4 Overmacht. Ongeacht enige andersluidende bepaling in de Contractuele Grondslag is het Bedrijf niet aansprakelijk jegens de klant voor het niet nakomen van de verplichtingen van het Bedrijf indien het niet nakomen te wijten is aan overmacht. De vrijstelling van aansprakelijkheid geldt voor de duur van de overmacht. Overmacht wordt gedefinieerd als alle omstandigheden die buiten de controle van het Bedrijf liggen en die het Bedrijf op het moment van ondertekening van het contract niet had kunnen voorzien.Voorbeelden van overmacht zijn onder meer ongewone natuurverschijnselen, oorlog, terroristische daden, brand, overstroming, moedwillige beschadiging en arbeidsconflicten.

11.1 Eigendomsrecht. Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot producten, reserveonderdelen en aanverwante diensten, waaronder octrooien, ontwerpen, handelsmerken en auteursrechten, berusten bij het Bedrijf.11.2 Energiebesparingen. Clayton Power behoudt zich het recht voor om door een derde partij gerealiseerde energiebesparingen te melden aan het Deense Energieagentschap (toerekeningsrecht). De klant kan de voornoemde gerealiseerde energiebesparingen niet aan andere partijen toewijzen.

12.1 Openbaarmaking en gebruik. De klant zal de bedrijfsgeheimen van het Bedrijf of enige andere informatie van welke aard dan ook die niet openbaar beschikbaar is, niet openbaar maken, gebruiken of anderen in staat stellen te gebruiken.12.2 Bescherming. De klant zal niet op onrechtmatige wijze kennis van of toegang tot de vertrouwelijke informatie van het Bedrijf zoals beschreven onder Clausule 12.1 verwerven of trachten te verwerven. De klant zal de informatie veilig verwerken en opslaan om te voorkomen dat een derde partij onbedoeld toegang krijgt tot dergelijke informatie.12.3 Duur. De verplichtingen van de klant zoals beschreven onder 12.1-12.2 gelden voor de duur van de zakelijke relatie tussen de partijen en na de beëindiging daarvan zonder tijdsbeperking en ongeacht de reden voor de beëindiging van de relatie.12.4 Persoonlijke informatie. Om een nauwe samenwerking en de best mogelijke service te waarborgen, verzamelt en registreert het bedrijf persoonlijke contactgegevens (naam, e-mail en telefoonnummer) van de betreffende werknemer van de klant.