1. Toepassing
   

1.1 Toepassing. Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden (“de voorwaarden”) gelden voor alle overeenkomsten over de verkoop en levering door Clayton Power ApS, CVR-nummer 29821631, (“de onderneming”) van producten, reserveonderdelen en bijbehorende diensten aan zakelijke klanten.

2. Overeenkomstgrondslag

2.1 Overeenkomstgrondslag. Samen met de offertes en orderbevestigingen van de onderneming vormen de voorwaarden de volledige contractuele grondslag voor de verkoop en levering van producten, reserveonderdelen en bijbehorende diensten aan de klant (“de overeenkomstgrondslag”). Inkoopvoorwaarden van de klant die op bestellingen zijn afgedrukt of op andere wijze aan de onderneming zijn meegedeeld, maken geen deel uit van de overeenkomstgrondslag.

2.2 Wijzigingen en aanvullingen. Wijzigingen van en aanvullingen op de overeenkomstgrondslag gelden alleen als partijen dit schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Producten, reserveonderdelen en diensten

3.1 Beperking van aansprakelijkheid. Producten, reserveonderdelen en bijbehorende diensten die de onderneming aan de klant verkoopt en levert, moeten in een droge en stofvrije omgeving worden gebruikt. Ongeacht andersluidende bepalingen in de overeenkomstgrondslag is de onderneming in geen geval aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van oneigenlijk gebruik van het product. De klant moet de onderneming vrijwaren voor zover de onderneming aansprakelijk wordt gesteld voor dergelijk verlies of dergelijke schade.

4. Prijs en betaling

4.1 Prijs. De prijs voor producten, reserveonderdelen en bijbehorende diensten volgt de prijslijst van de onderneming die geldt op het moment waarop de onderneming de bestelling van de klant bevestigt, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Alle prijzen zijn exclusief btw.

4.2 Betaling. De klant moet alle facturen voor producten, reserveonderdelen en bijbehorende diensten binnen 30 dagen na verzending betalen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

5. Te late betaling
   

5.1 Rente. Als de klant een factuur voor producten, reserveonderdelen of bijbehorende diensten niet tijdig betaalt om redenen waarvoor de onderneming niet verantwoordelijk is, heeft de onderneming het recht over het verschuldigde bedrag een rente van 2 % per maand te vorderen, vanaf de vervaldatum tot het moment van daadwerkelijke betaling.

5.2 Ontbinding. Als de klant een vervallen factuur voor producten, reserveonderdelen of bijbehorende diensten niet binnen 14 dagen na ontvangst van een schriftelijke betalingsaanmaning van de onderneming betaalt, heeft de onderneming – naast rente volgens punt 5.1 – het recht om: (i) de verkoop van de producten, reserveonderdelen en/of bijbehorende diensten waarop de vertraging betrekking heeft te ontbinden, (ii) de verkoop van producten, reserveonderdelen en/of bijbehorende diensten die nog niet aan de klant zijn geleverd te ontbinden of hiervoor vooruitbetaling te eisen, en/of (iii) andere rechtsmiddelen wegens contractbreuk aan te wenden.

6. Offertes, bestellingen en orderbevestiging

6.1 Offertes. De offerte van de onderneming is 10 dagen geldig vanaf de op de offerte vermelde datum, tenzij op de offerte zelf iets anders staat. Een acceptatie van een offerte die de onderneming na die termijn ontvangt, is niet bindend voor de onderneming, tenzij de onderneming de klant anders heeft meegedeeld.

6.2 Bestellingen. De klant moet bestellingen van producten, reserveonderdelen en bijbehorende diensten schriftelijk bij de onderneming plaatsen. Een bestelling moet voor elk besteld product, elk besteld reserveonderdeel of elke bestelde dienst de volgende gegevens bevatten: (i) bestelnummer, (ii) productnummer, (iii) productomschrijving, (iv) aantal, (v) prijs, (vi) betalingsvoorwaarden, (vii) leverdatum, (viii) afleveradres, en (ix) leveringsvoorwaarden.

6.3 Orderbevestiging. De onderneming streeft ernaar de klant binnen 3 werkdagen na ontvangst van de bestelling een schriftelijke bevestiging of afwijzing van bestellingen van producten, reserveonderdelen of bijbehorende diensten te sturen. Bevestiging en afwijzing van bestellingen moeten schriftelijk gebeuren om de onderneming te binden.

6.4 Wijziging van een bestelling. De klant kan een geplaatste bestelling van producten, reserveonderdelen of bijbehorende diensten niet wijzigen zonder schriftelijke instemming van de onderneming.

7. Levering

7.1 Leveringsvoorwaarden. De onderneming levert alle verkochte producten en reserveonderdelen.

7.2 Controle. De klant moet alle producten, reserveonderdelen en bijbehorende diensten bij levering controleren. Als de klant gebreken constateert waarop hij zich wil beroepen, moet hij dit onmiddellijk schriftelijk aan de onderneming meedelen. Gebreken die de klant constateert of had moeten constateren en die niet onmiddellijk schriftelijk aan de onderneming worden meegedeeld, kan de klant later niet meer inroepen.

8. Garantie

8.1 Garantie. De onderneming garandeert dat producten en bijbehorende diensten gedurende 24 maanden na levering vrij zijn van wezenlijke gebreken in ontwerp, materiaal en uitvoering.

8.2 Uitzonderingen. De garantie van de onderneming omvat geen gebreken die zijn veroorzaakt door: (i) normale slijtage, (ii) opslag, installatie, gebruik of onderhoud in strijd met de instructies van de onderneming of de gangbare praktijk, (iii) reparatie of wijziging uitgevoerd door anderen dan de onderneming, en (iv) andere omstandigheden waarvoor de onderneming niet verantwoordelijk is.

8.3 Garantieservice. Neem voor garantieservice contact op met de winkel/dealer waar u het product hebt gekocht.

Geef de volgende gegevens door:

Modelnummer van het apparaat

Serienummer van het apparaat

Korte beschrijving van de toepassing en het probleem, inclusief eventuele foutcodes die op het apparaat worden weergegeven.

Vraag vóór verzending van het apparaat een RMA-retourautorisatie aan bij de Clayton Power-dealer.

Let op: het apparaat bevat lithium-accu’s en moet als gevaarlijke goederen worden verzonden volgens de UN3480-voorschriften voor lithium-ion-accu’s.

8.4 Een klacht melden. Als de klant binnen de garantieperiode gebreken constateert waarop hij zich wil beroepen, moet hij dit onmiddellijk schriftelijk aan de onderneming meedelen. De klant moet de onderneming de gevraagde informatie over de gemelde gebreken verstrekken (zie hierboven). De onderneming beoordeelt de claim, informeert de klant of de gebreken onder de garantie vallen en verstrekt het RMA-retourautorisatienummer.

8.5 RMA-retour. De onderneming verzendt binnen een redelijke termijn een vervangend apparaat, afhankelijk van de verzendomstandigheden. De klant moet de defecte onderdelen binnen 4 weken na het verzoek aan de onderneming retourneren, tenzij anders overeengekomen. Wordt het apparaat niet binnen deze termijn geretourneerd, dan wordt het vervangende apparaat tegen de standaardverkoopprijs, inclusief vrachtkosten, gefactureerd.

8.6 Verzending. De klant/dealer draagt de kosten en het risico voor het defecte product tijdens het transport van de klant naar de onderneming. De onderneming draagt de kosten en het risico voor de retourzending van vervangende apparaten, uitsluitend als de gebreken onder de garantie vallen.

8.7 Wederverkoper. Als Clayton Power-dealer onderhoudt de klant het directe contact met de eindklant en draagt hij de eventuele kosten die met service samenhangen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Aansprakelijkheid. Elke partij is aansprakelijk voor haar eigen handelen en nalaten volgens het toepasselijke recht, met de beperkingen die uit de overeenkomstgrondslag voortvloeien.

9.2 Productaansprakelijkheid. De onderneming draagt productaansprakelijkheid voor geleverde producten en reserveonderdelen, voor zover deze aansprakelijkheid uit dwingende wetgeving voortvloeit. De klant moet de onderneming vrijwaren voor zover op de onderneming productaansprakelijkheid rust.

9.3 Indirecte schade. Ongeacht andersluidende bepalingen in de overeenkomstgrondslag is de onderneming niet aansprakelijk voor indirecte schade van de klant, waaronder productieverlies, omzetverlies, winstderving, tijdverlies of verlies van goodwill.

9.4 Overmacht. Ongeacht andersluidende bepalingen in de overeenkomstgrondslag is de onderneming jegens de klant niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen dat aan overmacht kan worden toegeschreven. De aansprakelijkheidsvrijstelling geldt zolang de overmacht voortduurt. Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die buiten de invloedssfeer van de onderneming liggen en die de onderneming bij het aangaan van de overeenkomst niet kon voorzien. Voorbeelden van overmacht zijn ongewone natuuromstandigheden, oorlog, terreur, toepasselijke wetgeving, brand, overstroming, vandalisme en arbeidsconflicten.

10. Rechten, waaronder intellectuele-eigendomsrechten

10.1 Eigendomsrechten. Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot producten, reserveonderdelen en bijbehorende diensten, waaronder octrooien, ontwerpen, merken en auteursrecht, berusten volledig bij de onderneming.

10.2 Energiebesparingen. Clayton Power verkrijgt het recht om de gerealiseerde energiebesparingen via een derde partij te melden bij het Deense Energieagentschap (het toewijzingsrecht). De klant kan de gerealiseerde energiebesparingen niet aan anderen overdragen.

11. Geheimhouding

11.1 Openbaarmaking en gebruik. De klant mag bedrijfsgeheimen of andere niet-openbare informatie van de onderneming, ongeacht de aard ervan, niet openbaar maken, gebruiken of anderen in staat stellen daarvan te profiteren.

11.2 Bescherming. De klant mag zich niet op onbehoorlijke wijze kennis over of toegang tot de vertrouwelijke informatie van de onderneming zoals beschreven in punt 12.1 verschaffen of proberen te verschaffen. De klant moet de informatie veilig behandelen en bewaren om te voorkomen dat deze onbedoeld ter kennis van anderen komt.

11.3 Duur. De verplichtingen van de klant volgens punt 12.1-12.2 gelden tijdens de handelsrelatie tussen partijen en zonder tijdsbeperking na beëindiging daarvan, ongeacht de oorzaak van de beëindiging.

11.4 Persoonsgegevens. Om een nauwe samenwerking en de best mogelijke service te waarborgen, verzamelt en registreert de onderneming persoonlijke contactgegevens (naam, e-mail en telefoonnummer) van de betreffende medewerker van de klant.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1 Toepasselijk recht. De handelsrelatie tussen partijen is in alle opzichten onderworpen aan Deens recht.