1. Tillämpning
   

1.1 Tillämpning. Dessa allmänna försäljnings- och leveransvillkor (”Villkoren”) gäller för samtliga avtal om försäljning och leverans av produkter, reservdelar och tillhörande tjänster från Clayton Power ApS, CVR-nummer 29821631, (”Företaget”) till företagskunder.

2. Avtalsgrund

2.1 Avtalsgrund. Tillsammans med Företagets offerter och orderbekräftelser utgör Villkoren den samlade avtalsgrunden för försäljning och leverans av produkter, reservdelar och tillhörande tjänster till kunden (”Avtalsgrunden”). Kundens inköpsvillkor, tryckta på beställningar eller på annat sätt meddelade Företaget, utgör inte en del av Avtalsgrunden.

2.2 Ändringar och tillägg. Ändringar av och tillägg till Avtalsgrunden gäller endast om parterna har träffat ett skriftligt avtal om detta.

3. Produkter, reservdelar och tjänster

3.1 Ansvarsbegränsning. Produkter, reservdelar och tillhörande tjänster som Företaget säljer och levererar till kunden ska användas i en torr och dammfri miljö. Oavsett eventuella motstridiga bestämmelser i Avtalsgrunden ansvarar Företaget inte i något fall för förlust eller skada som orsakats av olämplig användning av produkten. Kunden ska hålla Företaget skadeslöst i den utsträckning Företaget åläggs ansvar för sådan förlust eller skada.

4. Pris och betalning

4.1 Pris. Priset för produkter, reservdelar och tillhörande tjänster följer den prislista som Företaget tillämpar när Företaget bekräftar kundens beställning, om inte parterna skriftligen har avtalat annat. Samtliga priser anges exklusive moms.

4.2 Betalning. Kunden ska betala samtliga fakturor för produkter, reservdelar och tillhörande tjänster inom 30 dagar efter leverans, om inte parterna skriftligen har avtalat annat.

5. Försenad betalning
   

5.1 Dröjsmålsränta. Om kunden inte i rätt tid betalar en faktura för produkter, reservdelar eller tillhörande tjänster, av skäl som Företaget inte ansvarar för, har Företaget rätt att debitera dröjsmålsränta på det förfallna beloppet med 2 % per månad från förfallodagen till dess att betalning faktiskt sker.

5.2 Hävning. Om kunden inte betalar en förfallen faktura för produkter, reservdelar eller tillhörande tjänster inom 14 dagar från det att kunden mottagit ett skriftligt betalningskrav från Företaget, har Företaget – utöver dröjsmålsränta enligt punkt 5.1 – rätt att: (i) häva försäljningen av de produkter, reservdelar och/eller tillhörande tjänster som dröjsmålet avser, (ii) häva försäljningen av produkter, reservdelar och/eller tillhörande tjänster som ännu inte levererats till kunden, eller kräva förskottsbetalning för dessa, och/eller (iii) göra andra påföljder vid avtalsbrott gällande.

6. Offerter, beställningar och orderbekräftelse

6.1 Offerter. Företagets offert gäller i 10 dagar från det datum som anges på offerten, om inte annat framgår av offerten. Accept av en offert som Företaget mottar efter fristens utgång är inte bindande för Företaget, om inte Företaget meddelat kunden annat.

6.2 Beställningar. Kunden ska skriftligen lägga beställningar av produkter, reservdelar och tillhörande tjänster hos Företaget. En beställning ska innehålla följande uppgifter för var och en av de beställda produkterna, reservdelarna eller tjänsterna: (i) ordernummer, (ii) produktnummer, (iii) produktbeskrivning, (iv) antal, (v) pris, (vi) betalningsvillkor, (vii) leveransdatum, (viii) leveransadress och (ix) leveransvillkor.

6.3 Orderbekräftelse. Företaget strävar efter att skriftligen bekräfta eller avvisa kundens beställningar av produkter, reservdelar eller tillhörande tjänster inom 3 arbetsdagar från det att beställningen mottagits. Bekräftelse och avvisande av beställningar ska ske skriftligen för att vara bindande för Företaget.

6.4 Ändring av en beställning. Kunden kan inte ändra en lagd beställning av produkter, reservdelar eller tillhörande tjänster utan Företagets skriftliga godkännande.

7. Leverans

7.1 Leveransvillkor. Företaget levererar samtliga sålda produkter och reservdelar.

7.2 Undersökning. Kunden ska undersöka samtliga produkter, reservdelar och tillhörande tjänster vid leverans. Om kunden upptäcker fel som kunden vill åberopa ska detta omedelbart meddelas Företaget skriftligen. Om fel som kunden upptäcker eller borde ha upptäckt inte omedelbart meddelas Företaget skriftligen, kan de inte göras gällande vid en senare tidpunkt.

8. Garanti

8.1 Garanti. Företaget garanterar att produkter och tillhörande tjänster är fria från väsentliga fel i konstruktion, material och utförande i 24 månader efter leverans.

8.2 Undantag. Företagets garanti omfattar inte fel som orsakats av: (i) normalt slitage, (ii) lagring, installation, användning eller underhåll i strid med Företagets anvisningar eller normal praxis, (iii) reparation eller ändring som utförts av andra än Företaget, och (iv) andra förhållanden som Företaget inte ansvarar för.

8.3 Garantiservice. För att få garantiservice kontaktar du den butik/återförsäljare där du köpte produkten.

Ange följande uppgifter:

Enhetens modellnummer

Enhetens serienummer

Kort beskrivning av användningen och problemet, inklusive eventuella felkoder som visas på enheten.

Inhämta ett RMA-returtillstånd från Clayton Power-återförsäljaren innan enheten skickas.

Observera att enheten innehåller litiumbatterier och ska skickas som farligt gods enligt regelverket UN3480 för litiumjonbatterier.

8.4 Reklamation. Om kunden inom garantiperioden upptäcker fel som kunden vill åberopa ska detta omedelbart meddelas Företaget skriftligen. Kunden ska lämna de begärda uppgifterna om de reklamerade felen till Företaget (se ovan). Företaget undersöker reklamationen och informerar kunden om huruvida felen omfattas av garantin, varefter Företaget lämnar numret för RMA-returtillståndet.

8.5 RMA-retur. Företaget skickar en ersättningsenhet inom rimlig tid, beroende på fraktförhållandena. På begäran ska kunden returnera de defekta delarna till Företaget inom 4 veckor, om inte annat avtalats. Om enheten inte returneras inom denna period faktureras ersättningsenheten till ordinarie försäljningspris, inklusive fraktkostnader.

8.6 Frakt. Kunden/återförsäljaren står för kostnader och risk för den felaktiga produkten under transporten från kunden till Företaget. Företaget står för kostnader och risk vid returfrakt av ersättningsenheter endast om felen omfattas av garantin.

8.7 Återförsäljare. Som Clayton Power-återförsäljare har kunden den direkta kontakten med slutkunden och står för eventuella kostnader kopplade till service.

9. Ansvar

9.1 Ansvar. Varje part ansvarar för sina egna handlingar och underlåtenheter enligt gällande rätt, med de begränsningar som följer av Avtalsgrunden.

9.2 Produktansvar. Företaget bär produktansvar för levererade produkter och reservdelar i den utsträckning ett sådant ansvar följer av tvingande lagstiftning. Kunden ska hålla Företaget skadeslöst i den utsträckning Företaget åläggs produktansvar.

9.3 Indirekt förlust. Oavsett motstridiga bestämmelser i Avtalsgrunden ansvarar Företaget inte för kundens indirekta förluster, inklusive förlust av produktion, försäljning, vinst, tid eller goodwill.

9.4 Force majeure. Oavsett motstridiga bestämmelser i Avtalsgrunden ansvarar Företaget inte för bristande uppfyllelse av förpliktelser som kan hänföras till force majeure. Ansvarsfriheten gäller så länge force majeure föreligger. Som force majeure anses förhållanden utanför Företagets kontroll som Företaget inte kunde ha förutsett vid avtalets ingående. Exempel på force majeure är ovanliga naturförhållanden, krig, terror, gällande lagstiftning, brand, översvämning, skadegörelse och arbetsmarknadskonflikter.

10. Rättigheter, inklusive immateriella rättigheter

10.1 Äganderätt. Full äganderätt till samtliga immateriella rättigheter avseende produkter, reservdelar och tillhörande tjänster, inklusive patent, design, varumärken och upphovsrätt, tillhör Företaget.

10.2 Energibesparingar. Clayton Power erhåller rätten att via tredje part rapportera de realiserade energibesparingarna till den danska Energistyrelsen (rätten att tillgodoräkna sig besparingarna). Kunden kan inte överlåta de realiserade energibesparingarna till andra.

11. Sekretess

11.1 Utlämnande och användning. Kunden får inte lämna ut, använda eller göra det möjligt för andra att dra nytta av Företagets affärshemligheter eller annan information, oavsett dess art, som inte är offentligt tillgänglig.

11.2 Skydd. Kunden får inte på otillbörligt sätt skaffa sig eller försöka skaffa sig kännedom om eller tillgång till Företagets konfidentiella information enligt punkt 12.1. Kunden ska hantera och förvara informationen på ett säkert sätt så att den inte oavsiktligt kommer till andras kännedom.

11.3 Varaktighet. Kundens förpliktelser enligt punkt 12.1–12.2 gäller under parternas affärsförhållande och utan tidsbegränsning efter att affärsförhållandet upphört, oavsett orsaken till upphörandet.

11.4 Personuppgifter. För att säkerställa ett nära samarbete och bästa möjliga service samlar Företaget in och registrerar personliga kontaktuppgifter (namn, e-post och telefonnummer) till berörd medarbetare hos kunden.

12. Tillämplig lag och jurisdiktion

12.1 Tillämplig lag. Parternas affärsförhållande regleras i alla avseenden av dansk rätt.